Teslimat ve İade Şartları

Furkan Çetin

Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok No: 2E Kat: 21 Daire: 331, Ataşehir / İstanbul

Vergi Dairesi: Kozyatağı · Vergi No: 2431027501

T.C. Kimlik No: 28507661982

Telefon: 0539 889 69 26

E-posta: info@sifirkacak.com

Sıfır Kaçak Premium, sifirkacak.com üzerinden satın alınan ve Sıfır Kaçak uygulaması içinde kullanılan dijital bir abonelik hizmetidir. Abonelik, ücretsiz sürümde kapalı olan veya sınırlı sunulan şu özellikleri açar:

• Desen Analizi: uygulamada biriken kayıtlarınızı inceler; protokolü hangi öğünde, hangi maddede ve haftanın hangi gününde aksattığınızı gösterir.
• Disiplin Skoru: seriniz, gün başarı oranınız ve su/protein isabetinizden türeyen 0-100 arası tek bir puan.
• AI Disiplin Koçu: günlük verilerinizi görerek soru yanıtlayan sohbet asistanı. Günde en fazla 40 mesaj gönderilebilir; hak her gün yenilenir.
• Seri Sigortası: ayda bir kez, bir günü seriyi kırmadan kapatma hakkı.
• Gelişim grafiğinde geniş aralıklar: 30 gün, 90 gün ve tüm geçmiş (ücretsiz sürümde son 7 gün).
• Sınırsız hazır beslenme listesi (ücretsiz sürümde günde bir kez).
• Geçmiş günleri düzenleme: son 7 gün (ücretsiz sürümde bugün ve bir önceki gün).
• Altın tema ile Premium rozeti ve profil nişanı.

Abonelik bedeli aylık 149,00 TL'dir (KDV dahil).

Günlük kontrol listesi, su/protein/kalori sayaçları, 90 günlük takvim ve telafi hakkı aboneliğe dâhil değildir; bu özellikler ücretsiz sürümde her koşulda açıktır. Hizmet, internet bağlantısı ve geçerli bir Sıfır Kaçak hesabı gerektirir.

Hizmet dijitaldir; fiziksel bir ürün gönderimi yoktur. Ödeme onaylandığı anda abonelik hesabınıza tanımlanır ve Premium özellikler anında kullanıma açılır. Herhangi bir teslimat süresi veya kargo ücreti söz konusu değildir. Ödeme onaylandığı hâlde özellikler açılmazsa, yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

Abonelik aylıktır ve siz iptal etmediğiniz sürece her ay otomatik olarak yenilenir. Yenileme, dönemin bitiminde kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir. Ücretlendirmeden önce bilgilendirilirsiniz.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; içinde bulunduğunuz dönem sonuna kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.

Aboneliği web sitesi üzerinden aldıysanız iptal talebinizi info@sifirkacak.com adresine iletebilirsiniz. Aboneliği Google Play üzerinden aldıysanız iptalin Google Play hesap ayarlarınızdan yapılması gerekir; bu durumda iade işlemleri de Google Play'in kendi politikalarına tabidir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak aynı yönetmelik, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeleri cayma hakkının istisnaları arasında saymaktadır.

Sıfır Kaçak Premium bu kapsamdadır: ödeme onaylandığı anda hizmet kullanıma açılır. Bu nedenle hizmetin kullanılmaya başlanmasının ardından cayma hakkı kural olarak kullanılamaz.

Buna rağmen, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve Premium özellikleri kullanmadıysanız, talebiniz üzerine ücretin tamamını iade ediyoruz. Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetten yararlanamadıysanız, süre şartı aranmaksızın iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinizi info@sifirkacak.com adresine, satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresinden iletin. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta veya hesaba yapılır; tutarın hesabınıza geçmesi, bankanıza bağlı olarak genellikle 7 ilâ 14 iş günü sürer.

Talebinizin çözülememesi hâlinde, ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.