Teslimat ve İade Şartları

Furkan Çetin

Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok No: 2E Kat: 21 Daire: 331, Ataşehir / İstanbul

Vergi Dairesi: Kozyatağı · Vergi No: 2431027501

T.C. Kimlik No: 28507661982

Telefon: 0539 889 69 26

E-posta: info@sifirkacak.com

Sıfır Kaçak Premium, sifirkacak.com üzerinden satın alınan ve Sıfır Kaçak uygulaması içinde kullanılan dijital bir abonelik hizmetidir. Abonelik, ücretsiz sürümde kapalı olan veya sınırlı sunulan şu özellikleri açar:

• Desen Analizi: uygulamada biriken kayıtlarınızı inceler; protokolü hangi öğünde, hangi maddede ve haftanın hangi gününde aksattığınızı gösterir.
• Disiplin Skoru: seriniz, gün başarı oranınız ve su/protein isabetinizden türeyen 0-100 arası tek bir puan.
• AI Disiplin Koçu: günlük verilerinizi görerek soru yanıtlayan sohbet asistanı. Günde en fazla 40 mesaj gönderilebilir; hak her gün yenilenir.
• Koruma Kalkanı: kaçırılan bir günü ertesi gün otomatik olarak, seriyi kırmadan kapatır. Premium'da her ay 5 kalkan dahildir.
• Gelişim grafiğinde geniş aralıklar: 30 gün, 90 gün ve tüm geçmiş (ücretsiz sürümde son 7 gün).
• Sınırsız hazır beslenme listesi (ücretsiz sürümde günde bir kez).
• Geçmiş günleri düzenleme: son 7 gün (ücretsiz sürümde bugün ve bir önceki gün).
• Altın tema ile Premium rozeti ve profil nişanı.

Abonelik bedeli aylık 149,99 TL'dir (KDV dahil).

Günlük kontrol listesi, su/protein/kalori sayaçları, 90 günlük takvim ve telafi hakkı aboneliğe dâhil değildir; bu özellikler ücretsiz sürümde her koşulda açıktır. Hizmet, internet bağlantısı ve geçerli bir Sıfır Kaçak hesabı gerektirir.

Koruma Kalkanı, günlük protokolü tamamlayamadığınız bir günü seri (streak) sayacınızı sıfırlamadan kapatan, tek seferlik satın alınan dijital bir içeriktir. Kaçırdığınız günün ertesinde uygulamayı açtığınızda otomatik olarak kullanılır; kaçırılan günlerin tamamını karşılamaya yetmeyecekse kullanılmaz. Satın aldığınız kalkan, satın alma günü ve sonrasında kaçırdığınız günlerde otomatik olarak kullanılır; satın almadan önce kaçırılmış günlere kendiliğinden harcanmaz, bu günler için yalnızca siz uygulama içinde onaylarsanız kullanılır. Kalkan yalnızca seri sayacını etkiler; kayıtlarınız, istatistikleriniz ve rozetleriniz değişmez.

Paketler ve fiyatları (KDV dahil):

• 1 adet Koruma Kalkanı — 14,99 TL
• 3 adet Koruma Kalkanı — 34,99 TL
• 7 adet Koruma Kalkanı — 69,99 TL

Paketler abonelik değildir: tek seferlik ödemedir, otomatik yenilenmez ve tekrar ödeme alınmaz. Satın alınan kalkanların kullanım süresi sınırı yoktur; hesabınıza tanımlanır, başka bir hesaba devredilemez ve nakde çevrilemez. Premium üyelere her ay dahil olan 5 kalkan bu paketlerden ayrıdır. Web sitesinden satın almak için Google hesabıyla giriş yapmış olmanız gerekir.

Hizmet dijitaldir; fiziksel bir ürün gönderimi yoktur. Ödeme onaylandığı anda abonelik hesabınıza tanımlanır ve Premium özellikler anında kullanıma açılır; Koruma Kalkanı paketlerinde kalkanlar anında hesabınıza eklenir. Herhangi bir teslimat süresi veya kargo ücreti söz konusu değildir. Ödeme onaylandığı hâlde özellikler açılmaz ya da kalkanlar hesabınıza eklenmezse, yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

Abonelik aylıktır ve siz iptal etmediğiniz sürece her ay otomatik olarak yenilenir. Yenileme, dönemin bitiminde kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir. Ücretlendirmeden önce bilgilendirilirsiniz.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; içinde bulunduğunuz dönem sonuna kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.

Aboneliği web sitesi üzerinden aldıysanız iptal talebinizi info@sifirkacak.com adresine iletebilirsiniz. Aboneliği Google Play üzerinden aldıysanız iptalin Google Play hesap ayarlarınızdan yapılması gerekir; bu durumda iade işlemleri de Google Play'in kendi politikalarına tabidir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak aynı yönetmelik, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeleri cayma hakkının istisnaları arasında saymaktadır.

Sıfır Kaçak Premium ve Koruma Kalkanı paketleri bu kapsamdadır: ödeme onaylandığı anda hizmet kullanıma açılır, kalkanlar hesabınıza eklenir. Bu nedenle ifanın başlamasının ardından cayma hakkı kural olarak kullanılamaz.

Buna rağmen, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve Premium özellikleri kullanmadıysanız, talebiniz üzerine ücretin tamamını iade ediyoruz. Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetten yararlanamadıysanız, süre şartı aranmaksızın iade talebinde bulunabilirsiniz.

Koruma Kalkanı paketlerinde de aynı yaklaşım geçerlidir: satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve paketteki kalkanların hiçbiri kullanılmamışsa ücretin tamamını iade ediyoruz. Kullanılmış kalkan içeren paketler iade edilmez. Google Play üzerinden yapılan satın almalarda iade, Google Play'in kendi politikalarına tabidir.

İade talebinizi info@sifirkacak.com adresine, satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresinden iletin. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta veya hesaba yapılır; tutarın hesabınıza geçmesi, bankanıza bağlı olarak genellikle 7 ilâ 14 iş günü sürer.

Talebinizin çözülememesi hâlinde, ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.